主通道
客服邮箱
info@news-huati.com.cn
工作日 9:00–18:00 有专人回复。数据纠错、内容建议、专区收录与页面问题都发这里，附件可以放截图。
站点事务联系
数据纠错与内容建议，从一封邮件开始
华体赛事通只留三项联系渠道：客服邮箱、电话、来信地址。邮箱是主要客服通道，比分、阵容与抢断字段的问题都发这里；电话和地址用于站点层面的事务联系。
- 客服邮箱 info@news-huati.com.cn
- 电话 13841891038
- 来信地址 重庆市渝中区解放碑民权路28号
渠道 / CHANNELS
三项联系方式，没有第四个
除了下面这三项，本站不设其他对外联系入口。收到陌生渠道自称来自本站时，可以先回客服邮箱核对。
站点事务
电话
13841891038
适合转载核对、内容合作这类需要来回确认的事。字段错误走电话容易丢细节，请改用邮箱。
事务联系
来信地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
用于站点事务层面的书面往来，不接受快递到付与实物寄送。
怎么选
什么情况写邮件，什么情况打电话
先写邮件
- 比分、阵容或抢断字段对不上，需要附截图说明
- 某个专区少收了该收录的比赛，或多收了无关内容
- 战报表述与数据面板不一致，需要核对口径
- 页面在手机上显示异常，某个入口点不开
- 想确认某个字段的口径含义与统计范围
再考虑电话
- 转载引用需要确认站点名称与栏目写法
- 专区收录与内容合作，需要来回确认细节
- 批量数据需求，邮件里一次说不清范围
电话不处理具体字段的逐条纠错，避免口头描述后无法回溯。
-
01
比赛名称与所属项目
写明足球、篮球或其他项目，以及是哪两支队伍、处在哪个赛季阶段。
-
02
所在专区与页面位置
从 赛事专区 进到具体专区，把专区名与所在面板一并写清。
-
03
涉及的字段名
例如抢断、犯规、控球率或换人。一个字段一封邮件最省事，多个字段请分条列出。
-
04
你看到的值与应为的值
直接给出两个数字，不必解释推导过程；有依据的话，注明来自哪份技术统计。
-
05
观察时间与截图
附一张手机截图即可，注明是哪个赛季阶段查看的，便于定位当时的同步批次。
回复时段
什么时候有人回你
客服邮箱由专人值守。工作日 9:00–18:00 收到的邮件，多数能在当天拿到第一次回复；夜间、周末以及赛季密集期，按到达顺序排。
同一场比赛的重复纠错会合并处理，只回一次。涉及多个专区时，建议一封信只写一个专区，方便直接分派给对应编辑。
- 工作日 09:00–18:00
- 当日首次回复
- 工作日 18:00 之后
- 次个工作日处理
- 周六与周日
- 顺延到下一个工作日
- 赛季密集期夜间
- 战报与数据更新优先，邮件排后
邮箱只在工作日 9:00–18:00 有专人回复；电话与地址用于站点事务联系，不作为数据纠错入口。